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stio Listen

また、物語を楽しめるように。

Stio Listen の再生、サブスクリプション、プライバシー設定、物語についてのサポート。

音声が再生されない

接続と音声出力を確認し、プレーヤーで「再試行」を押してください。解決しない場合は物語のタイトルと表示されたメッセージをお知らせください。

Premium の復元・管理

設定の「サブスクリプションと購入」を開いてください。購入はアプリ内で復元できます。請求、解約、返金申請は Apple または Google が管理します。

オフラインダウンロード

Premium 会員はプレーヤーでダウンロードを押し、再度押すと一時停止・再開できます。設定→ダウンロードで容量確認、転送の中止、個別または全件削除ができます。完了後は検証してからオフライン再生します。Premium 終了後もファイルは残りますが、再加入まで再生はロックされます。

プライバシーと広告の設定

匿名の製品分析は設定で無効にできます。必要に応じて「広告のプライバシー設定」で Google の同意内容を確認できます。ログイン済みの方は設定、または次のページから Listen アカウントを削除できます: アカウント削除ページ.

コンテンツ・権利の報告

物語のタイトル、正確なタイムスタンプ、具体的な説明をお知らせください。著作権の報告には、対象作品と権利者の代理として行動する権限も明記してください。

お問い合わせ

お問い合わせには端末の機種、OS、アプリのバージョン、問題が起きたおおよその時刻を添えてください。ストアのパスワードや完全な決済情報は送らないでください。