لنعد بك إلى الاستماع.

تحقق من الاتصال ومخرج الصوت ثم اضغط إعادة المحاولة في المشغل. إن استمرت المشكلة، أرفق عنوان القصة ورسالة التطبيق.

افتح الإعدادات ثم الاشتراكات والمشتريات. تُستعاد المشتريات في التطبيق؛ وتتولى Apple أو Google الفوترة والإلغاء ورد المبالغ.

يمكن لمشتركي Premium الضغط على تنزيل في المشغل ثم الضغط مجددًا للإيقاف أو الاستئناف. في الإعدادات ← التنزيلات يمكنك فحص التخزين وإلغاء النقل أو حذف قصة أو الكل. تُفحص الملفات قبل التشغيل دون اتصال. تبقى الملفات بعد انتهاء Premium لكنها تُقفل حتى تفعيله مجددًا.

يمكن إيقاف التحليلات المجهولة في الإعدادات. عند اللزوم، تتيح خيارات خصوصية الإعلانات مراجعة موافقات Google. يمكن للمستخدم المسجّل طلب حذف حساب Listen من الإعدادات أو من صفحة حذف الحساب.

اذكر عنوان القصة والتوقيت الدقيق وشرحًا واضحًا. لبلاغ حقوق النشر، حدد العمل المحمي وصلاحيتك للتصرف نيابة عن صاحب الحقوق.

اذكر طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق والوقت التقريبي للمشكلة. لا ترسل كلمة مرور المتجر أو تفاصيل الدفع الكاملة.