stioالخصوصية
سياسة خصوصية Stio Listen
آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026
نظرة عامة
توضح السياسة كيف يعالج Stio («نحن») المعلومات عند استخدام تطبيق Listen وموقعه والحساب المستقل الاختياري وقنوات الدعم. لا يلزم حساب لبدء الاستماع ولا يطلب التطبيق الميكروفون أو الكاميرا أو جهات الاتصال أو الموقع الدقيق.
حساب Stio Listen الاختياري
عند الدخول عبر Google أو Apple أو مزود مدعوم، يزوّد Listen بمعرّف متحقق وبريد واسم وملف أساسي. يحفظ Stio سجل مستخدم خاصًا بـ Listen وجلسات آمنة ورموز تحديث وأحداث تدقيق وطلبات تصدير أو حذف لازمة لدورة الحساب. البريد نفسه لا يربطه بـ Photo أو Music.
المعلومات المخزنة على جهازك
يُحفظ موضع التشغيل وسرعته واللغة والتشغيل المتواصل ومؤقت النوم والاستخدام المجاني وأهلية المكافأة وحالة التنزيل محليًا. عند تنزيل مشترك Premium تُحفظ القصة وبيانات سلامتها في تخزين يديره التطبيق. التنزيلات مخصصة لهوية Listen ولغتها، وتبقى بعد انتهاء الاشتراك لكنها تُقفل حتى عودة الاستحقاق. يمكن حذفها منفردة أو كلها في الإعدادات. مسح بيانات التطبيق أو إلغاء تثبيته يزيل المعلومات المحلية.
المشتريات والاشتراكات
يعالج App Store أو Google Play الدفع. يساعد RevenueCat في جلب المنتجات وتحديد استحقاق Premium. قد يربط التطبيق حساب Listen بسجل مستخدم RevenueCat لاستعادة الاستحقاق على الأجهزة المدعومة. قد نتلقى معرّفات المنتجات وحالة الشراء والتجديد والبلد أو المتجر ومعرّفًا خاصًا بالتطبيق، لا رقم البطاقة الكامل أو كلمة مرور المتجر.
الإعلانات
يمكن للمستمع المجاني اختيار إعلان مكافأة من Google Mobile Ads لوقت إضافي. بحسب المنطقة والإعدادات والموافقة، قد يعالج Google عنوان IP ومعرّفات الجهاز أو الإعلان والموقع التقريبي المستنتج والتفاعلات والتشخيصات. يطلب التطبيق الموافقة عند اللزوم ويتيح مراجعة خيارات الخصوصية عندما تدعم المنصة ذلك. لا يُطلب من Premium مشاهدة إعلانات المكافأة.
تحليلات المنتج
التحليلات المجهولة مفعلة افتراضيًا. تستخدم معرّف التطبيق وإصداره والمنصة واللغة ومعرّف القصة وأحداث التشغيل والإيقاف والإكمال وعرض الاشتراك ونتيجة الشراء أو المكافأة. لا تشمل صوت القصة أو رسائل الدعم أو الدفع أو الموقع الدقيق أو الاسم. يمكنك إيقافها في الإعدادات لمسح الأحداث المنتظرة على الجهاز.
مراسلات الدعم
عند التواصل مع الدعم نعالج بريدك وما ترسله من تفاصيل الجهاز ووصف المشكلة والمرفقات للرد ومنع الإساءة وتحسين الموثوقية.
كيف نستخدم المعلومات ونشاركها
نستخدم المعلومات لتقديم الصوت وحفظ التفضيلات والتحقق من Premium والمكافآت وقياس الموثوقية والتحويل والامتثال وحماية الخدمة. نشارك اللازم فقط مع الاستضافة وتوزيع المحتوى وApple أو Google وRevenueCat وGoogle Mobile Ads ومعالج التحليلات والمستشارين أو السلطات عند وجوب ذلك قانونًا.
إشعار خصوصية الولايات الأمريكية
بحسب قانون الولاية، قد تُعد معرّفات ونشاط الإعلانات المخصصة «مشاركة» للإعلانات السلوكية عبر السياقات. لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. يمكنك الانسحاب عبر خيارات التطبيق وتحكم الجهاز حيث يتاح. لا نستنتج خصائص من المعلومات الحساسة. تواصل لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاستئناف؛ سنتحقق ونرد وفق المعمول به.
الاحتفاظ والأمان والنقل
طابور التحليلات على الجهاز محدود ويُمسح بعد الإرسال أو تعطيل التحليلات. تُحفظ بيانات حساب Listen وجلساته ما يلزم للحساب والحماية والقانون. الحذف المتحقق يلغي جلساته وهويته المباشرة دون التأثير في المنتجات الأخرى. يحتفظ المزودون بسجلات الاشتراك والإعلانات والتحليلات والتشخيص وفق إعداداتهم والقانون. تُحفظ سجلات الدعم والتدقيق فقط بقدر الحاجة للطلب والأمان والمحاسبة والنزاعات والقانون. نستخدم ضمانات معقولة لكن لا نظام آمن تمامًا. قد تُعالج المعلومات في الولايات المتحدة ودول تشغيل المزودين.
الأطفال
Stio Listen غير موجّه لمن دون 13 عامًا ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن علم. إن اعتقدت أن طفلًا قدّم معلومات، تواصل لنحقق ونحذفها حيث يلزم.
خياراتك والتواصل
يمكنك إيقاف التحليلات ومراجعة خصوصية الإعلانات وتقييد معرّفاتها في الجهاز وإلغاء الاشتراك في المتجر وحذف تنزيل واحد أو الكل في الإعدادات. مسح البيانات أو إلغاء التثبيت يزيل البيانات المحلية الأخرى. يمكن للمسجّل طلب التصدير أو الحذف المتحقق من إعدادات الحساب. حذف الحساب لا يلغي اشتراك المتجر ويجب إدارته منفصلًا. لطلبات الخصوصية، راسل privacy@stio.ai. للدعم العام، راسل support@stio.ai.